Plataforma de Capacitación para Equipos Operativos | Xpress LMS
Sistema de capacitación interna para Xpress Systems. Cursos interactivos, evaluaciones y seguimiento de competencias. Diseñado para funcionar en celulares de gama baja y sin conexión a internet.
El Proyecto
Xpress Systems capacita a cientos de gerentes de campo y personal operativo. Su proceso anterior dependía de manuales impresos y sesiones presenciales que eran difíciles de coordinar. Nos pidieron crear un sistema donde pudieran subir cursos, asignarlos a colaboradores y dar seguimiento a quién ya completó qué. El reto adicional: muchos de sus empleados usan celulares básicos y trabajan en zonas con mala conectividad.
Retos
- Hacer una interfaz tan simple que usuarios con poca experiencia digital la entendieran
- Que funcionara bien en celulares de gama baja y con internet limitado
- Permitir que administradores crearan cursos sin saber programar
- Dar seguimiento a competencias y certificaciones por puesto
- Generar reportes para auditorías y certificaciones ISO
Solución
Trabajamos de cerca con el equipo de capacitación de Xpress para entender cómo trabajan sus colaboradores en campo. Diseñamos una interfaz minimalista que carga rápido y funciona offline. El editor de cursos usa drag-and-drop para que cualquier administrador pueda armar contenido. Cada curso genera certificaciones automáticas y alimenta una matriz de competencias por rol. Los reportes se exportan listos para auditorías.
Resultado
El onboarding de nuevos gerentes pasó de 4 semanas a 1 semana. El 95% de los colaboradores completa sus cursos asignados. Xpress logró su certificación ISO con los reportes que genera el sistema. Un proyecto que sigue creciendo: cada mes suben nuevos cursos y el sistema se adapta.
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